Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services

Depuis avril 2015, le Centre de réadaptation en dépendance est fusionné avec le Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale.  Le Centre vise la qualité de tous les services qu'il dispense aux personnes présentant une problématique d'alcoolisme, de toxicomanie ou de jeu excessif ainsi qu'à leurs proches.

Dans la plupart des cas, les usagers sont satisfaits des services qu'ils reçoivent. Déterminé à maintenir cette qualité et à assurer la satisfaction des personnes desservies, le Centre de réadaptation en dépendance de Québec a établi une procédure d'examen des plaintes conformément à la Loi sur les services de santé et les services sociaux.

Le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services est responsable envers le conseil d'administration du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes.

Pour rejoindre le commissaire

  • Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services
    Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale
    2915, avenue du Bourg Royal
    Québec (Québec) G1C 3S2

418 691-0762

418 643-1611

Par courriel : commissaire.local.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca